巴菲特谈喜诗糖果1972
这是巴菲特，查理芒格，瑞克格林1972 年初收购喜诗糖果后，巴菲特走访调研后给喜诗糖果经理人查克哈金
斯的一封信，信中巴菲特提出了一些问题以及整改意见。这封信反映出，巴菲特非常善于经营企业，并不是完全
放权不管。巴菲特：我是一个好的投资家，因为我是一个企业家，我是一个好的企业家，因为我是一个投资家。
致：Charles N. Huggins，President
抄送：J.P.Guerin，C.T.Munger
地址：See's Candy Shops,Inc、3423 La Cienega Boulevard、Los Angeles,California 90016
Dear Chuck：
我几天前去了Brandeis 百货，有一些深刻的印象要传达给大家：
1，人们不仅会受到我们糖果口味的影响，显然还会受到他们从其他人那里听到的关于糖果的信息，以及糖果
所处的"销售环境"的影响。
销售环境包括商店的档次、包装方式、出现的情景、以及周围陈列的商品。
就像
《New Yorker》杂志为奢侈连锁百货公司Lord&Taylor 的广告，创造了一个不同于《Village Voice》杂志的"内
容环境"一样，我们销售糖果的环境，也会影响潜在客户，对我们品质方面甚至美食方面的心理印象。当然，您比
我更清楚这一点。
2，迄今为止，我们始终保持着极端纯粹的分销方式，这无疑大大提升了我们产品的公众形象。
3，在Brandeis 百货，我们的产品在各方面都无法跟RussellStover 品牌相比。他们的糖果包装得非常好、
陈列得非常好、位置也非常好，相比之下，我们除了糖果什么都没有。在Brandeis 他们把我们的一些糖果盒，与
其他25 种廉价散装糖果和其他普通产品一起摆放在柜台上。他们从自己的陈列部拿出一个标准的卡片标志，在上
面写上几行描述性的文字，这与旁边的卡片上写的"果冻99/磅"没有太大区别。一个打开的展示包装盒里，我们的
产品摆放混乱，还有空的包装纸，总体上看起来杂乱无章。
4，对Brandeis 百货的普通顾客而言，我们的目的不仅仅是在维持一种品牌形象，而是要发展一种品牌形
象。在我看来，如果我们要进一步推动在百货店的分销业务，我们就必须对我们产品销售环境进行非常严格的控
制。这可能意味着，
要有足够的展示区域，与劣质产品隔绝，要有适当的标识来表明See's 品牌理念，以及有吸引
人的开放式展示盒，包装要确保一流的展示效果。
Coor's 公司的所有啤酒都来自一家酿酒厂，这一点让人眼前一亮，
我认为具有地理独特性标志的产品确实具
有某种神秘感。也许来自法国一个80 英亩小葡萄园的葡萄真的是全世界最好的，但我一直怀疑其中99%在于讲
故事，只有1%在于饮用效果。
(Coors 啤酒始于1873 年，就得名于它的创办人，来自德国的移民Adolph Coors。于是德国的风味、落基山
脉的雪水，加上130 多年的历史，便成了它的金字招牌，它是全美仅次于百威和米勒的第三大啤酒品牌，也是美
国西部最受欢迎的啤酒。它和美国百威啤酒不同之处：百威是在全球设厂，以保证在当地的市场占有份额，而
Coors 则是全美仅此一家，从这里生产后再分销到美国各地，惟有此才能保证它"全部用落基山脉雪水酿制"的诺
言，并自豪地宣称，Coors 是"世界上最轻爽的啤酒"。正如Coors 的商标，落基山脉雪水下刻着"SINCE1873"。)
我们也许可以讲述一个关于加州的小厨房，成为世界闻名的厨房的故事。如果我们按照这个思路准备一些东
西，它应该可以做得非常好，并且它应该成为我们最终希望在全美范围内流传的传奇故事的基础。这样一本小册
子，再加上Marshall Field's、Rich's、Jordan Marsh 等百货公司的精美陈列和适当的广告，可以很好地提升而
不是降低我们的形象，如果我们以Brandeis 百货的方式进行销售，情况就会是如此糟糕。
顺便提一下，我还认为我们应该
对特许经营权进行地域限制。
不允许Younker's 到奥马哈来销售，也不允许
Brandcis 到得梅因去分销糖果。
它应该很难买到，且只能定期买到，而且对消费者而言，它的数量显然应该有限。
致以最诚挚的问候
沃伦巴菲特
自我的合伙人查理·芒格和我代表蓝筹印花公司决定收购喜诗糖果，已经过去19 年了。当时，我们还决定让查
克·哈金斯担任公司CEO。这两项决策是查理和我做过的最明智的决定之一。事实上，它们的价值逐年递增。
1972 年，我们就已经知道喜诗糖果是一家非常特别的公司。然而在收购之后，我们对它的赞赏与日俱增。我
们注意到，在采购、生产、包装和销售等各个环节，公司始终秉持着一种理念：
永远致力于为快乐的顾客提供无
与伦比的产品。
而一个快乐的客户是我们业务的全部。
好的租约，最新的生产设备、最吸引人的广告等等，这些都无足轻
重，除非顾客离开店铺时，对之前几分钟的购物体验感到满意。只有两样东西能确保这一点：
真正卓越的糖果和
最友好的服务。
我经常会悄悄走进我们的店铺，由于销售人员不认识我，我得以观察到普通顾客是如何被接待的。(现在See
Breeze 刊出了我的照片，这个秘密行动变得有点困难了，也许我可以留个胡子！)我所看到可以用一句话概括：
员
工们有一种让顾客满意的强烈渴望。
只要这种精神在公司里延续下去，我就知道，喜诗糖果的未来将和过去70 年
一样稳固。
当一家企业的员工都如此一心一意地致力于让顾客满意，这家企业没有理由不蓬勃发展。
喜诗糖果将永远是伯克希尔的一部分。我向你们保证，我们母公司在处理事务时，会全力支持任何有助于喜
诗糖果取得更大成功的计划。在美国，只有14 家工业公司获得了标普授予的AAA 最高信用评级，伯克希尔便是
其中之一。正因如此，喜诗糖果将始终在强大后盾的支持下运营，能够采取任何必要举措，确保业务的长期活力
与繁荣。
如今在喜诗工作的我们，要感谢过去的同事们为我们带来当下的良好局面。实际上，正是这些前辈们栽下了
树，我们如今才能享受着它的荫蔽。
我预计70 年后，你们的继任者也会对你们今天的努力表达类似的感激之情。
1971 年底，蓝筹印花公司(Blue Chip Stamps)与Charles B. See 谈判后收购了喜诗糖果公司。作为过渡安排
的一部分，双方商定Chuck Huggins 此后将担任首席执行官。
Charles B. See 和整个See's 家族在谈判中表现堪称典范，展现出了高尚的道德和专业精神。
他们显然很在意收购Ses's 家族两代人心血结晶的会是谁。他们也很关心与员工、供应商和客户继续保持合作
关系的会是谁。
他们从我们这里拿到了公司能卖出的最高价格，因为我们此前从未为收购一家公司付出如此高的溢价。
现在看来，当时的我们有些愚蠢，竟会为必须支付高于喜诗糖果账面价值和市盈率的溢价而感到震惊。最
终，
是喜诗糖果产品的品质、受顾客欢迎的程度，以及员工的高素质，让我们下定决心给出前所未有的高价。
这
次收购对伯克希尔的未来成功意义重大，伯克希尔后来通过与蓝筹印花公司合并，成为了喜诗糖果的新东家。
不仅此次收购本身进展顺利，而且随着岁月的推移，
我们从这次愉快经历中汲取经验，愈发懂得"为品质买单
"(pay up for quality)的重要性。
到目前为止，后续的收购也都进展良好。
总的来说，收购喜诗意义非凡，而且一直以来都是一段令人愉悦的经历。
我们很自豪能与喜诗建立联系。
这个故事本可以成为James A. Michener 历史小说的一部分。它跨越了美国历史上最具戏剧性的七十年，而
且故事仍在续写。最重要的是，这是一个关于喜诗糖果员工的故事，它展示了喜诗的员工如何在竞争日益激烈的
市场中，让Mary See 的名字和形象成为优质糖果和友好服务的象征。文末董事会主席沃伦·巴菲特展望了喜诗员
工在"70 年后"继续传承这一传统的景象。
这个故事从哪里开始呢？
有很多可能的起点。喜诗70 周年广告由Hal Riney&Partners 合伙公司创作，用这些富有感染力的话语营造
出氛围："和我们一起回到那个电影无声、威士忌被禁、巧克力每磅售价约50 美分的时代。"
"那是令人激动的1921 年。结束所有战争的一战已经结束，一个喧嚣的时代即将开始……"
这个故事也可以追溯到大约一年前，即1920 年春天。那时，See's 家族怀揣着远见和冒险精神，从加拿大移
民到美国，来到充满机遇的洛杉矶开启新时代。当时洛杉矶人口约50 万，在过去十年里翻了一番。就像James
Michener 笔下的故事一样，这段历史比那些围绕着喜诗糖果不可避免产生的民间传说更引人入胜。即使到了
1991 年，这些早期岁月的故事仍不断从南加州流传出来。在那些早期岁月里，喜诗糖果忙着在新世界立足，面临
着1920 年代的所有机遇和挑战，有些故事并没有完整地记录在公司档案中。
Mary See 的形象
1921 年11 月，Charles A. See 和家人移民到美国还不到一年，就创立了这家糖果公司，从一开始，喜诗糖
果的形象就总是与他的母亲Mary See 紧密相连。作为一位极具天赋的企业家，他从加拿大带来了基于个人和家
族商业背景的深刻见解与有力支持，这些在南加州发挥了不可估量的作用。他意识到，65 岁的Mary See 已经是
一位深受爱戴的祖母，她一直乐意为家人制作糖果，在竞争日益激烈的市场中，Mary See 的名字和形象对于喜诗
"传统风味" 及"手工制作"糖果的成功至关重要。第一家喜诗糖果店位于洛杉矶西大街135 号，同时也是一个糖果
制作厨房。Mary See 的家庭配方成为了手工制作的糖果和糕点的一部分。Charles A. See 则把主要精力放在制作
高品质糖果上，同时搭配优质的客户服务。
"Harry"那时还未出生，后来弟弟Harry 接替哥哥成为公司总裁。
在公司创立初期，Mary See 与Charles A.的家人共享欢乐时光。当她的照片开始作为温馨的个人标志出现在
每盒喜诗糖果上时，她无比骄傲，这个标志象征着喜诗糖果的传统品质与服务。
她也始终与安大略省Gananoque 的故乡保持着紧密联系。她和丈夫Alexander 在附近的千岛度假胜地拥有
颇受欢迎的Tremont Park 避暑山庄。在她漫长的人生中，当地一家报纸曾报道，她"因热心慈善事业而广为人知
且深受爱戴"。1854 年9 月15 日Mary See 出生于Gananoque 的Howe 岛，有荷兰和英国血统。她和丈夫
Alexander 育有两个女儿，其中一个女儿为他们带来了六个孙辈中的三个。
Charles A. See 凭借自身商业背景，从加拿大带来了糖果销售和营销知识。他最初学习药学，之后在安大略
省的矿业小镇Timmins 开了两家药店。药店被森林大火烧毁后，他成为了一名巧克力推销员，熟知加拿大Laura
Secord 糖果店的成功故事，并梦想在加州复制这一成功。
喧嚣的1920 年代
1920 年代，洛杉矶成为了一个大熔炉。加拿大人只是涌入加州的欧洲人、塞尔维亚人、亚美尼亚人、中国
人、日本人，尤其是西班牙裔等众多移民潮中的一小部分。这些不同背景的人，还有更多其他背景的人，都成为
了喜诗糖果受欢迎的员工和顾客。1920 年代，在电影制片厂、石油生产、旅游业和许多新兴制造业的推动下，经
济蓬勃发展。在这十年间，洛杉矶的人口激增至120 多万。
Charles A. See 来得恰逢其时，但竞争也十分激烈。当时，成百上千家与糖果产品相关的家族企业纷纷开设
面包店、汽水店、冰淇淋店以及糖果店。不过，由于Charles 注重品质和服务，并将其作为Mary See 形象的一
部分，他位于西大街的糖果店和厨房很快扩张，在洛杉矶市中心Hill&6th 街的Grauman's Theatre 开设了第二
家店，接着又在帕萨迪纳市科罗拉多大道东396 号开设了第三家店，这家店就在玫瑰花车巡游的路线上。
维多利亚式住宅
1921 年的帕萨迪纳城市名录显示，Charles 和他的家人已经舒适地定居在一栋后维多利亚式平房里。这栋房
的专业办公室。
1922 年6 月2 日，喜诗糖果店成为一家公司，这在经济上是明智之举，公司股本为10 万美元。Charles A.
担任总裁，他的妻子Florence MacLean See 担任秘书。Charles 和合伙人James W. Reed 将个人持有的所有店
铺投资转入喜诗糖果公司(See's Candy Shops, Inc.)，各自换取了250 股公司股本。其中一张原始股票证书开具
给了Mary See。
随着1920 年代喜诗糖果的不断扩张，那些认同喜诗品质标准、忠诚且敬业的员工，无论他们最初在公司处于
什么层级，都开始发现自己的职业道路得到了拓展。
Hugh Fry
Hugh Fry 的故事展现了在喜诗过去发生过，现在也仍有可能发生的事情。Hugh 于1910 年9 月14 日出生
在得克萨斯州的达拉斯Dallas。他3 岁时随家人搬到洛杉矶，那时欧洲一战即将爆发，而See's 家族移民到这座
城市还要再等近8 年。随着1920 年代的大发展，他的母亲成为了西大街喜诗糖果店的经理，之后Hugh 被雇为
喜诗糖果运输部门的职员。1920 年代末期，Charles A 前往欧洲考察供货来源。一辆带边斗的摩托车引起了他的
注意，他觉得这可以作为喜诗糖果的移动广告牌和送货工具。在那个时代，摩托车和自行车与T 型车一样，都是
洛杉矶街头常见的交通工具。他回国后，Hugh Fry 得到了这份送货工作，成为喜诗的首位"逍遥骑士"。Hugh
Fry 一路晋升，进入喜诗的高层管理，后来成为总裁。1972 年，因健康问题他不得不退休，在喜诗工作的41
年，他给喜诗糖果留下了不可磨灭的印记，也在公司结交了许多朋友，留下了温暖的回忆。退休后，直到1981 年
在得州奎特曼Quitman 去世前不久，他仍以多种方式为喜诗效力。
已故的Forrest Jordan 是1920 年代喜诗公司职业发展机遇的又一范例。他见证了喜诗从1920 年代末到他
退休的1960 年代的这段历史，他从运输部的第一份工作，一路成长为喜诗关键发展时期的生产主管。他和运输员
Hugh Fry 都在喜诗遇到了迷人的年轻女子并与之结婚，在公司发展历程中谱写了1920 年代的"两段美好恋情"。
不太景气的1930 年代
胡佛总统下台后，罗斯福于1932 年入主白宫，开始了史无前例的四届任期。罗斯福的"新政"时期推出了公共
事业振兴署WPA、民间资源保护队CCC(1933 年为了解决大萧条时期大量青年失业和当时突出的环境问题，美国
政府组织了民间资源保护队，推出以工代赈计划，专门吸纳年龄在18-25 岁之间的救济家庭中的未婚失业男性，
从事植树护林、防治水患、水土保持、开辟道路至偏远地带、购买边疆土地以扩大国有林、开辟森林防火线和设
置森林望塔等工程建设。第一批招募了25 万人，在遍及各州的1500 个营地劳动。每名队员每月可得30-45 美元
工资，高峰期拥有队员达50 万人，到1942 年先后有300 多万青年参加，开辟了740 多万英亩国有林区和大量
国有公园)等农业、银行和工业援助项目，还有众多政府举措来应对经济萧条，然而直到二战爆发，经济才真正好
转。当时糖果售价为每磅50 美分。Charles A See 将糖果价格从每磅80 美分降至50 美分，并对房东说：降低租
金总比没有租金好；降点租金，我们就能一起挺过去。1931 年经济低迷时期，Alta T. Underwood 夫人开始在喜
诗担任簿记员。她后来就像喜诗家族的一员，1964 年退休时，她已是公司董事和首席财务官。
1931 年，喜诗糖果还迎来了Edward G. Peck，在许多认识并尊敬他的人看来，他开启了Eddie Peck 时代。
他加入喜诗担任销售经理直到1972 年退休，在随后的41 年里他为喜诗糖果的发展和品质形象的塑造做出了巨大
贡献。
但大萧条开始时，成长似乎并非首要挑战。仅仅是维持公司运营就已经是一项了不起的成就，这意味着还要
应对随着经济下滑而日益激烈的竞争。Charles A See 继续仔细研究市场。1932 年4 月9 日，他从芝加哥的
Stevens 酒店写信给洛杉矶的销售经理Eddie Peck："Fannie Mae 糖果现在每磅卖35 美分！能一笑了之吗？
Martha W 在过去18 个月关了12 家店，所以从某种程度上说，我们还算幸运……"一周后，他在纽约继续不断探
寻提高品质的方法，从Taft 酒店写信给销售经理："我给你寄了两个包裹，一个是巧克力棒，一个是Fannies 系列
的糖果。你可以对比一下它们巧克力涂层的质量……"
即使在大萧条最严重的时期，Charles A 仍时刻想着尽可能维护喜诗在社区服务方面的良好形象。
1932 年，洛杉矶举办第十届奥运会，《洛杉矶时报》Examiner 发表了一个特别版面，介绍了为奥运会筹款的
工作时，他的合作对奥组委很有价值……"
大萧条席卷美国时，Charles A See 就已开始建造新的阳光糖果制作工坊，他深知完成这个项目的重要性。
批量订单与邮购业务起步
为应对大萧条，Charles A See 开创了批量订单业务，如今这已成为与喜诗零售业务并重的主要营销方式。
1932 年11 月15 日，他推出一项优惠，顾客购买50 磅及以上的喜诗糖果，每磅只需42.5 美分。这一举措成功
鼓励了企业将喜诗糖果作为经济实惠的礼品，也吸引了俱乐部及其他团体将喜诗糖果用于筹款活动。
与此同时，他继续拓展1920 年代就已开展的邮购业务。所有门店都提供"优质糖果邮购"服务。糖果在制作车
间用棉花精心包装，再装入坚固的瓦楞纸箱用于运输。在向潜在顾客介绍当时的邮政费率时，他们被告知所有报
价都包含"5 美分的邮政保险费"。如果包裹损坏或丢失，"邮政部门将受理退款索赔"。
Charles A See 对"邮购业务的巨大增长"表示赞赏，同时也对来自全球各地众多满意顾客所带来的国际认可感
到欣慰，这些顾客来自遥远的开罗、伦敦、欧洲大陆各地、南美洲以及东方。
喜诗也开始越来越多地从全球各地采购最优质的原料——加拿大的枫糖、非洲和南美洲的巧克力、夏威夷的
菠萝、佐治亚州、俄克拉何马州、密苏里州、得克萨斯州以及加利福尼亚州的坚果……
Dorothy Forbes 加入喜诗
大萧条初期，喜诗还有另一件具有历史意义的大事。Charles A 的妻子Florence 积极参与社区和社交活动。
1931 年，在一位朋友举办的派对上，女主人侄女的艺术作品引起了她的注意。她邀请这位年轻的艺术家为喜诗创
作一些作品。这位艺术家就是Dorothy Gray，她刚从纽约学习两年归来。在接下来的半个多世纪里，Dorothy
Gray Forbes 持续为喜诗创作广告和店铺展示海报，她的作品始终精准捕捉到喜诗著名传统糖果的形象。喜诗成
立70 周年之际，也是向多Dorothy Forbes 致敬以及纪念她为喜诗贡献60 周年的时刻。
地震
1933 年加州的长滩地震，给喜诗糖果的重要营销区域内的大洛杉矶地区的销售带来了冲击，当地店铺依赖的
斯坦福毕业生
1934 年，正值富兰克林·罗斯福在大萧条时期首次入主白宫期间，喜诗作为家族企业的形象进一步扩展，
Laurance A. See 从斯坦福大学毕业，进入洛杉矶总部办公室工作，不久后便晋升为总经理，协助父亲管理公司。
为了让儿子进入洛杉矶办公室的这个高层职位，Charles A 做出了一个他长期认为对喜诗糖果持续发展至关重要的
举动。
自1848 年加州淘金热开始，港口城市旧金山就一直作为国际贸易和金融中心不断发展。它从1906 年的毁灭
性地震中迅速恢复，并在第一次世界大战和喧嚣的1920 年代，持续作为西海岸的贸易和航运枢纽扩张。1936
年，尽管经济萧条的影响仍在持续，Charles A 认为这座海湾城市最辉煌的时代尚未到来，此时正是利用低租金和
低房价的好时机。
1920 年代过后，喜诗糖果在洛杉矶、好莱坞和帕萨迪纳的主要购物街上拥有二十多家店铺。大萧条使发展速
度放缓，但到1930 年代中期，喜诗糖果公司仍拥有30 多家店铺。此时，Charles A 派Edward G. Peck 北上旧
金山，创立并组建了一家子公司，即喜诗糖果公司See's Candies,Inc.。他称Eddie Peck 为"See's 家族的一员"，
并建立公司架构，使其在财务上得以落实。Eddie Peck 成为子公司的总裁，后来又担任董事会主席。
Charles A 对旧金山充满热情，1935 年12 月1 日，他和Laurance 前往旧金山洽谈最初的两份租约，留下
Eddie Peck 在洛杉矶监督圣诞销售的筹备工作。他们在第10 街160 号租下了一处空间，用作糖果制作厨房、一
家店铺和办公室，还在Polk 街1519 号租下了第二家店铺。圣诞节刚过，Eddie Peck 和妻子Marguerite 前往旧
金山，找到了新店铺。到1936 年11 月底，他们已在湾区开设了9 家店铺。Polk 街和Chestnut 街的店铺至今仍
在原址。1939 年，Eddie Peck 带领喜诗糖果参加旧金山世界博览会，就像公司曾支持1932 年洛杉矶奥运会一
样。喜诗糖果诱人的展示很快成为博览会上最受欢迎的亮点之一，这一"播种"之举为喜诗糖果未来在湾区、加州中
部和北部开设更多店铺奠定了基础。
Mary See 笑容依旧
前已离世，女儿Mae 一直与她生活在一起。但Mary See 一直是、也将永远是喜诗糖果店中备受珍视的形象，她
的照片也将永远是喜诗糖果盒上代表传统卓越品质的标志。
第二次世界大战及战后岁月
随着进入1940 年代，第二次世界大战在欧洲爆发，随后珍珠港事件发生，美国卷入战争。仅仅不到一年，
1942 年11 月14 日，阿Alta T. Underwood 给 Eddie Peck 写了一张饱含辛酸的便条："Laurance 已经入伍。
他早上7 点离开，看着他走，我心里很难过……"
Laurance 的弟弟Charles B. "Harry"同样应征参加二战，喜诗的许多员工及其家人也纷纷投身军旅。大萧条
迅速演变成了在制作和销售高品质糖果方面面临诸多其他挑战的艰难岁月。
购买战争债券
食糖实行配给制，全球优质原料的供应常常难以保障。喜诗糖果不愿使用劣质原料而降低品质，因此削减了
产量，店铺每天仅营业几个小时，店外满怀期待的顾客常常绕着街区排起了令人难忘的长队。每位顾客限购一磅
糖果。一旦店铺当天的糖果售罄，就会满怀歉意地关门。店窗上的告示提醒顾客，他们总能通过购买战争债券来
支持战争。
战后岁月
1945 年二战结束，加州迎来了全国乃至全球范围的经济繁荣。旧金山成为主要的造船中心和世界港口，并且
是起草《联合国宪章》的国际会议举办地。洛杉矶人口迅速增长至近200 万。航空业蓬勃发展，这座城市成为重
要的制造业、石油加工、航运、海陆空运输、电影、金融和商业中心。来自美国国内及其他国家的人们纷纷西
行，投身加州的繁荣浪潮。
1949 年11 月6 日，Laurance 和Harry See 回到公司，Laurance 重新担任总经理一职。他乐于接受喜诗糖
果成为最早利用电视这一新媒体的本地公司之一，通过电视传递喜诗糖果广告牌上人们熟知的信息。他认为，由
英国女歌手Beryl Davis 主演的《烛光下的贝丽尔》能够传达喜诗糖果的某些特质，于是喜诗成为了电视上最早且
报》称他将一家糖果店"发展成拥有78 家门店、员工超2000 人的连锁企业……"Laurance 接任父亲成为总裁，在
随后的20 年里，他成为了喜诗糖果发展历程中深受爱戴的人物。
希望之地
1949 年，喜诗糖果在加州开启了另一个重要篇章，这将是公司发展最为辉煌的时代，也再次展现了喜诗员工
广阔的职业前景。一位年轻的二战伞兵刚刚从俄亥俄州的Kenyon 学院毕业，他与新娘驾驶着一辆1947 年款福特
V-8 双门轿车，沿着加州海岸从洛杉矶驶向旧金山，这辆车是来自新娘祖母的礼物。他们的美好旅程在金门大桥
眺望旧金山景色时达到高潮，这座城市看起来"真的是一片充满希望的土地"。这对年轻夫妇就是Charles 和Mime
Huggins，不久后，一个工作机会降临，这让Eddie Peck 一直将"聘请并培养了Chuck Huggins"视为最美好的
回忆之一。
1950-60 年代
与此同时，在Laurance See 的领导下，1950 年代是喜诗糖果稳步发展的时期。他在广告和促销支出上采取
谨慎的策略，同时又富有想象力地进行推广，以树立公司形象。他可能认为一家新店铺在开业当天获得媒体支持
后，"必须自力更生"。但同时，在1950-60 年代的每个新年，喜诗糖果都会精心设计并装饰一辆花车，参与帕萨
迪纳玫瑰花车巡游。花车在科罗拉多大道上吸引了成千上万的观众，还通过电视向全国播放。喜诗糖果的许多花
车都获得了奖项。
Laurance 为人谦逊，他耐心倾听，然后做出艰难的决策。他最重要的决策之一，是将喜诗糖果与加州购物中
心的发展紧密相连。更多新店铺开设在位置优越的购物中心，而非市中心的商业区。1960 年3 月29 日的喜诗公
司报告显示，在1950 年代，公司如何紧跟加州持续增长的人口步伐。
糖果制作业务已迁至两家大型且始终保持现代化的工厂，分别位于南洛杉矶La Cienega 大道3431 号和南旧
金山El Camino Real 街210 号，公司至今仍在使用这两处设施。此时，喜诗糖果共有124 家糖果店，其中75 家
位于南加州，洛杉矶市内就有33 家。Eddie Peck 负责的北加州市场且已发展到49 家零售店，其中25 家位于旧
但技术娴熟的糖果制作师的手工制作，依然是生产高品质糖果的核心。
批量订单和邮购业务与零售业务一样，重要性日益增加。"逍遥骑士"驾驶摩托车送货的时代，已让位于喜诗糖
果自己的送货车。
喜诗的家族企业形象依旧，员工在公司内部晋升的良好范例也不断涌现。Laurance See 担任总裁兼董事；
Harry 任副总裁兼董事；最初的"逍遥骑士"Hugh Fry 担任秘书、司库兼董事；Alta Underwood 担任助理秘书、
助理司库兼董事。Edward Peck 和Forrest Jordan 是五名董事中的两位。
1960 年代，喜诗糖果在多个方面拓展了业务范围。1962 年，喜诗在加州以外的第一家店铺在亚利桑那州凤
凰城开业，其迅速成功彰显了喜诗品牌的影响力。
此时，年轻的Chuck Huggins 得到Eddie Peck 越来越重要的工作任务。1964 年，他被派往洛杉矶，与
Laurance See 商讨在华盛顿州西雅图开设店铺的可能性。这一年是西雅图建城百年庆典。Laurance 听取了提
议，随后同意派Eddie Peck、Hugh Fry、Chuck Huggins 和租赁经理George Hoffman 前往西雅图，在市中心
寻找一处租金固定且设有退租条款(以防店铺经营不善)的黄金地段。他们找到了合适的地点，谈妥了租约。与建城
百年庆典相关的广告宣传，为喜诗糖果带来了当时历史上开业日最大的客流量和销售额。
继西雅图之后，喜诗糖果借助Portland 玫瑰节取得了类似的成功。随后，喜诗糖果拓展到盐湖城，并于
1965 年在丹佛开设店铺，这是落基山脉以东的第一家喜诗糖果店。1969 年，在Laurance 接任父亲成为公司总
裁仅仅20 年后，疾病不幸过早地夺走了他的生命，年仅57 岁。各地的员工和朋友们都为他的离世而悲痛。
Charles B. "Harry" See 接任领导职位，恢复了在他哥哥最后患病期间放缓的发展势头。ddie Peck 已在筹备
退休，Chuck Huggins 在他手下升至高层管理。Harry 很快宣布任命Chuck 为喜诗糖果北加州地区的新总裁。
夏威夷的祖母
1970 年，感恩时节，喜诗糖果在夏威夷的第一家糖果店开业，成为当年的一大亮点。新店位于檀香山外、钻
石头山引人注目的轮廓之外的Kahala 购物中心。夏威夷对喜诗糖果期待已久。
Abraham Akaka 牧师当时在檀香山历史中心的Kawaiahao 教堂已是传奇人物，他为开业祈福，象征着系在
关闭店门上的花环被解开。在橱窗展示中，另一个花环搭在一盒喜诗糖果和Mary See 那张熟悉的画像上，此时
Mary See 已然成为夏威夷的祖母。依照美国大陆所有店铺开业的传统，每一位走进Kahala 购物中心店铺的顾客
都能得到一块喜诗糖果。这场欢乐的仪式为未来在Oahu 岛檀香山各地开设的喜诗店铺奠定了开业模式。
Herb Cockett 在檀香山长大，毕业于夏威夷大学，是帮助安排Kahala 购物中心租约的年轻夏威夷房地产经
纪人。店铺开业后不久，Chuck Huggins 总裁带着12 岁的儿子Chip 回到檀香山，说服Herb Cockett 加入喜诗
工作。Herb 欣然答应，很快来到洛杉矶开启了对喜诗助益良多的职业生涯。
深刻变革
Harry See 对自己的人生有其他规划。他兴趣广泛，是一位环球旅行者、猎手、渔夫、游艇爱好者和私人飞行
员。他还想尝试经营自己的葡萄园。因此，他觉得是时候出售See's 家族仍持有多数股权的糖果公司了。
此时，喜诗糖果的成功故事已在国内外闻名。几位实力强劲的竞标者立即表现出兴趣。Harry See 让Chuck
Huggins 在几个月的时间里协助与他们会面。最终与巴菲特和芒格完成了收购谈判。正如巴菲特所述，他们与喜
诗有着共同的理念，即"为开心的顾客提供无与伦比的产品"。芒格在关于谈判的报告中写道："作为过渡安排的一
部分，双方商定Chuck Huggins 此后将担任首席执行官"。谈判于1971 年底结束，并于1972 年1 月3 日正式
签约，伯克希尔控股的蓝筹印花公司收购了喜诗糖果公司。
1972 年6 月，第一期《喜诗微风》出版，Huggins 总裁在他的"船长之角"专栏中写道："《喜诗微风》的第
一期与大家见面了，在我们公司51 年的历史中，这似乎是经历最深刻变革的时期……然而，更多的东西并未改
变。我们与员工和顾客的关系不会改变。我们希望在前进的过程中，不会失去造就喜诗糖果的任何关键要素"。
这些话语在1970-80 年代一直是指导方针，这也是喜诗发展最为迅猛的几十年。这几十年也是伯克希尔快速
发展的时期。如今，在1991 年公司成立70 周年之际，伯克希尔已成为美国最成功、最受尊敬的公司之一。其股
票投资范围广泛，从喜诗糖果、可口可乐到首府/ABC 广播公司，从《华盛顿邮报》《布法罗晚报》等出版物，到
喜诗糖果在旧金山附近SanMateo 西湖购物中心的房东。在卖掉购物中心后，他因过多的高尔夫活动感到无聊，
便开始与Chuck Huggins 总裁交谈。
他们的交谈促成了香港第一家店铺的开业。Carol Henderson 从南旧金山喜诗销售主管的职位退休后，横跨
太平洋，前往香港培训Mary Jo Scott 和Vivien Lee，她们将共同管理香港店铺。
从这里起步，Mary Jo Scott 来到旧金山，在营销副总裁Dick Van Doren 手下担任喜诗糖果的营销与销售总
监。在我们70 年的发展历程中，当你为喜诗糖果工作时，发生这样的事应该不足为奇。
新视野
1977 年，一项宏大的计划展开。首先对包括休斯顿、达拉斯、圣安东尼奥、奥斯汀、圣路易斯、辛辛那提、
印第安纳波利斯、明尼阿波利斯/圣保罗在内的主要城市进行全面市场调研。
圣路易斯/密苏里市场看起来最有潜力，大圣路易斯地区是一个重要的配送中心枢纽。圣路易斯与孟菲斯、路
易斯维尔、辛辛那提、印第安纳波利斯甚至明尼阿波利斯/圣保罗等多个主要城市距离较近。1978 年，第一家圣
路易斯店铺开业，随后又开了五家。
1970 年代后期，得州和科罗拉多州似乎也具备扩张的成熟条件。当时喜诗的营销团队尚未预见到即将到来的
经济衰退。短短几年内，得州就有11 家喜诗店铺开业，大丹佛和科罗拉多斯普林斯地区有8 家。
与此同时，在更靠近本土的地区也在持续扩张。亚利桑那州、内华达州、俄勒冈州、华盛顿州以及加利福尼
亚州都持续展现出稳定增长，消费者对喜诗产品的认可度不断提高。事实证明，亚利桑那州和大西雅图地区的喜
诗店铺特别盈利。
然而，得州、科罗拉多州和大圣路易斯地区的情况并非如此。1983 年，得州和科罗拉多州经济大幅下滑，主
要原因是石油相关行业的衰退，以及这些地区的过度发展。
圣路易斯St. Louis 的情况有所不同，由于当地经济停滞，加之总部位于芝加哥的Fannie May 糖果公司收购
了当地的Mavrakos 糖果公司，带来了竞争。Fannie May 的定价政策远低于喜诗，这种竞争抵消了喜诗糖果店铺
1986-1991 年间完成，到1991 年夏天，密苏里州大部分地区已无喜诗店铺，科罗拉多州仅剩一家，得州最后两
家也即将关闭。
但从中学到的经验教训是宝贵的，这有力地表明，对于喜诗来说，专注于经营一家高利润的地区性糖果零售
公司，远比过度扩张以拓宽市场范围更有意义。每年有数百万人迁往加州和西部各州，市场开始转向喜诗糖果的
根据地，反向扩张的必要性几乎不存在了。
如今，喜诗糖果继续巩固其在西部各州和夏威夷的市场份额，同时通过Jim Trevor 和Vivien Lee 的出色管
理，维持香港的业务。
美国西部消费者群体的构成继续发生巨大变化。特别是在南加州，西班牙裔和亚裔人口数量大幅增加。旧金
山湾区和大西雅图地区也是如此。这些变化要求喜诗糖果重新调整大部分营销重点。如何像吸引原有消费者那
样，促使这一新消费群体购买喜诗产品，是喜诗糖果未来面临的巨大挑战。
未来七十年
展望未来七十年，喜诗糖果有许多重要的计划和优先事项。市场营销的重点之一将是西班牙裔群体，他们作
为员工和消费者对公司贡献巨大。最新的人口研究显示，西班牙裔在加利福尼亚州2980 万人口中占近26%。喜
诗将努力吸引这一群体，开发适合他们口味和文化的产品和营销活动。
公司还将继续加强质量控制和销售培训，以提供更优质的客户服务。喜诗的员工安全保护计划也将进一步扩
展，引入新的疏散系统，以应对重大火灾或地震等灾害。环保包装材料越来越受到重视。同时，公司正在开发新
的社区服务项目，积极响应客户的需求，例如继续生产像薄荷糖这样受欢迎的产品，保持店铺的特色。
在喜诗糖果70 周年之际，Charles B."Harry"See 和Edward G.Peck 饶有兴趣并赞许地关注着所有这些发
展。Eddie Peck 刚刚庆祝了他的87 岁生日，并表示："回顾过去固然美好，但希望在我90 岁时能有更多值得庆
祝的事情！"
Mary See,
Charles A.See,
Laurance A.See,
Charles B."Harry" See
喜诗糖果摩托送货车广告
喜诗糖果透明工厂
传统工艺
精选原料
手工制作
哈里兄弟新店剪彩
花车巡游
我对1951 年4 月23 日记忆犹新，因为那是我第一天到北加州喜诗糖果公司报到的日子。那天阳光明媚，空
气中弥漫着春天的气息，我满怀期待地开始了一段伟大的冒险，这也是一段商业学习之旅，而且，如果可以这么
说的话，我与这家后来成为我和我家人生活中重要部分的公司，展开了一场"恋爱"。
我是被Edward G. Peck 录用的，当时他是北加州喜诗糖果公司的总裁兼总经理，我被录取为行政助理并接受
培训，学习业务的方方面面。
1950 年春天，我和Mime 几乎花光了全部15650 美元的积蓄，在Menlopark 买了一栋小房子。那是一栋新
建的牧场风格的房子，后院有一棵大橡树。由于钱花光了，院子还没做景观美化，我们决定自己动手。我们的隔
壁邻居是Pat 和Dick Balch 以及他们年幼的孩子Tim 和Pam，他们是土生土长的加州人，Dick 担任斯坦福大学
男性院长。见面后不久发生的事情让我们两家人结下了终生的友谊。
我在一家名为 Monarch Marking Systems 的公司做推销员，接受这份工作是为了让我和Mime 在旧金山湾
区扎下根，但我对我的上级的道德标准非常不满。就在那时，Dick Balch 安排我参加斯坦福大学就业中心的面
试。这让我获得了三家公司的面试机会，其中一家就是喜诗糖果公司。Dick 告诉我，喜诗糖果是个绝佳的机会，
能让我加入一家有着30 年历史、凭借品质、高尚道德和明智商业实践不断发展壮大的公司。和Peck 先生交谈
后，我也有同感。即便四十年过去了，我现在仍称呼他为Peck 先生。他是我的导师，他与我分享了他在漫长的职
业生涯中积累的知识，教我理解数字、成本，以及本·富兰克林笔下的所有商业基础知识。最重要的是，他践行并
倡导诚实正直的原则，让我明白为什么一次握手就能像法律合同一样具有约束力。
在我加入喜诗糖果的第一年，Peck 先生给了我一个被See 大家庭接受的机会，他派我去管理旧金山的包装部
门，这意味着我要和那个部门真正杰出的人物主管Anna Rizzo 共事。她知道所有关于装配线操作的知识，但以前
从未有机会将提高生产率和质量的所有想法付诸实践。我和Peck 先生谈了谈。我被授权和Anna Rizzo 一起管理
包装部，每天向他汇工作成果。
在圣诞节生产季的第一周，包装的生产效率和质量就有了显著提升。Pace 先生向Laurance See 汇报了我们
喜诗一直有一个重要的特质，那就是我有幸能与一群充满干劲的人共事，并受到他们的影响，他们不仅热爱
自己的工作，还深知是什么让公司强大，以及如何让公司持续发展。建立在诚实和正直基础上的关系价值，涉及
公司所有部门的同事，多年来对我意义重大。多年来，像我的老同事Hugh Fry, Jack Stirling,Marion
Noble,Carol Henderson, Marion Zich, Don Hawley, Alice Buckingham,Marie Hyland，以及许多许多在喜诗
糖果历史上留下印记的人，他们通过自身的领导示范，让我在这个行业中不断学习成长。多年来在与农业或其他
领域的众多供应商和客户打交道时，也是如此。
如今，我身边围绕着众多杰出的人才，无论是行政人员，还是公司各部门从事各类工作的员工。糖果制作
师、销售人员、会计、包装部门员工、运输人员、房地产工作人员，公司各个职能岗位的员工都充满干劲、敬业
奉献，并且认同我们的基本经营理念。沃伦巴菲特和查理芒格对See's 家族基本经营理念的坚信与宣扬，更是为我
们未来的成功增添了机遇。
这里展示了许多公司高层管理人员的照片。在未来的几年里，他们中的一位将被选中，最终接替我成为喜诗
糖果公司的总裁兼首席执行官。在过渡期间，我会与我的继任者密切合作，尽可能多地传授公司的经营理念和知
识。或许在我看来，喜诗成功的关键，也是我们与众不同之处，就在于我们与客户的关系。在于我们能够让客户
满意，并在多年间始终保持这种满意度。正是这种与客户的紧密联系及其独特性，让我们脱颖而出。
随着1991 年的到来，喜诗糖果迎来70 周年纪念，我们在关键点位拥有210 家零售糖果店和18 家批量订购
店，此外在节假日销售高峰期，我们还利用临时售货亭和移动推车，为客户提供额外服务。
让我们携手共进，期待未来十年公司能持续发展，尤其是在品质和服务方面更上一层楼。
地址：National Presto Industries,Inc. Eau Claire,Wisconsin. 54701.
Dear Mr. Cohen：
如果您还没有看过最新一版的《聪明投资者》(第5 版)，我想您可能会喜欢它，特别是因为其中提到了
National Presto 公司。
周三BenGraham79 岁生日时，我刚刚跟他交谈过，他告诉我他拥有1000 股National Presto 股票。实际
上Ben 对股票几乎没有任何积极的兴趣，但他对您表示了最高的敬意。
我希望有一天能有机会见到您本人。我夏天会去西海岸，如果您在洛杉矶地区，请务必给我打电话，我们可
以聚一聚。
真诚的
沃伦巴菲特
<National Presto Industries,Inc 公司历史>
NPI 公司总部位于Eau Claire，是一家领先的小型电动厨房电器和高压锅制造商。作为一个积极的广告商，
NPI 公司通过全国性的折扣连锁店销售其产品，包括占销售额近70% 的Wal-Mart 和Kmart。虽然在纽交所交易，
但该公司基本上是家族所有； 在1990 年代中期，董事长Melvin Cohen 家族控制着该公司45%以上的股份。1994
年，该公司的收入为2150 万美元，销售额为1.28 亿美元，1995 年是该公司连续第51 年向股东支付股息。
自1970 年代以来，NPI 公司以其创新的、有时奇特的厨房小工具而闻名，其历史可以追溯到1905 年在
Wisconsin 州生产水泥搅拌机的西北钢铁厂(Northwestern Iron and Steel Works)。然而，到了1908 年，该公司
已经开始为罐头行业生产50 加仑的蒸汽压力锅。该公司还为酒店生产了30 加仑的压力锅，并于1915 年安装了一
个铝铸造厂，用于生产供家庭使用的10 加仑高压锅。美国农业部报告说，在罐装低酸食品(包括肉类和大多数蔬
菜)时，使用蒸汽压力锅是消除肉毒杆菌最安全的方法。西北钢铁公司的业务蓬勃发展，该公司以National 品牌
销售的高压锅在罐头制造商中早已广为人知。1929 年，该公司还生产了一系列铸铝炊具，为进一步利用其市场利
基，改名为National Pressure Cooking Co.。1930 年，年净收益超过100 万美元，收入超过1200 万美元。
但在1941 年，随着美国准备加入二战，政府对国内产品使用铝的限制大幅削减了生产，NPC 公司为了提高生
产能力投入了大量资金，被迫裁掉了大部分员工。当时的公司总裁兼大股东Everett R. Hamilton 设法获得了一
份价值300 万美元的政府合同，用于制造火炮保险丝，但Hamilton 于1942 年2 月死于心脏病，当时该公司尚未
完成向国防工业的转型。尽管有国防合同，1942 年夏NPC 公司已逼近破产的边缘，无法支付其工资。为了拯救公
司，当地商人Lewis E.Phillips 和他的兄弟Jay 从Hamilton 的遗孀手中买下了公司的控股权。兄弟俩还拥有Ed
Phillips and Sons 公司 ，这是一家酒类、烟草和糖果的批发经销商，在威斯康星州和明尼苏达州都有业务。
Lewis 成为了NPC 公司的总裁，并最终通过谈判获得了更多的政府国防合同。
战后，该公司恢复了炊具的生产，于1945 年引进了16 夸脱的罐头和4 夸脱的Presto 牌平底锅高压锅。该公
司还收购了位于洛杉矶的Century Metalcraft Association 公司和位于威斯康星州Lakeside Aluminum 公司，该
家公司为其提供了进入西海岸市场的渠道。1949 年，该公司还推出了其第一款名为Presto 的蒸汽电熨斗，可以使
1950 年代朝鲜战争期间，该公司宣布与美国政府签署了一份价值数百万美元的生产炮弹的合同。该公司立即
开始将其生产设施，包括在二战结束时购买的前军械工厂，转变为国防工厂，并宣布其消费品部门将迁往密西西
比州的杰克逊，在那里，子公司Century Manufacturing Co.正在建设一个新的工厂。1955 年，NPI 公司扩大了其
国防工作，包括美国空军的飞机部件。当时公司雇佣了大约2000 名国防工人，在密西西比州雇佣了大约650 名消
费品工人。到了1958 年，政府大幅削减了炮弹订单，公司的就业人数降至500 人左右。1958 年夏天，NPI 公司剩
余的国防工人罢工了60 天。1959 年，陆军兵工团突然取消了与公司的炮弹合同。NPI 公司于1960 年关闭了国防
业务，但与政府签订了合同，保持制造设备处于半准备状态。1964 年，随着越南爆发，该公司重新开始生产炮
弹。1966-1975 年间，NPI 公司生产了9200 多万枚105 毫米炮弹和200 万枚8 英寸的炮弹。在鼎盛时期，国防工
厂的就业人数达到了3000 人，这一数字在1973 年美国从越南撤军后急剧下降。1980 年国防工厂再次关闭，但政
府继续与公司签订合同，让工厂在整个1990 年代保持待命状态。最终在1993 年国防业务完全停止。Lewis
E.Phillips 担任公司董事长到1966 年，1978 年去世。
1950 年代，Presto 消费品部门推出了第一个系列的浸入式电动烹饪电器。这些厨具包括电煎锅，煎锅和咖啡
机，具有一个可拆卸的加热单元，使设备可以在水中安全清洗。在接下来的十几年里，NPI 公司还推出了受欢迎的
烤面包机，煮蛋器，吹风机和电动牙刷模型。1971 年第二家消费品制造厂在新墨西哥州Alamogordo 建成。
1970 年代中期，NPI 公司开始引进为改变美国人的生活方式而设计的厨房用具，从1974 年开始推出Presto
电动汉堡锅，可以在不到三分钟的时间内烤熟一块肉饼。1975 年推出电动热狗机和1976 年推出深脂油炸机。正如
Lewis Phillips 的女婿、当时的董事会主席Melvin S. Cohen 在1977 年对《福布斯》所说，"我们是业内第一个
认识到美国社会发生根本性变化的人。"Cohen 提到了人口结构的变化，他指出，"人口普查局说，现在美国51%的
家庭是单身和双身，而不是传统的家庭群体。他们有非正式、随意的生活方式和可以消费的金钱。然而，每个人
都为传统的5.8 口之家设计电器。而我们开始为单身和双人家庭设计电器。"该公司一直保持扩大其产品线。
Cohen 在1984 年接受《威斯康辛商业杂志》采访时说: "我们的血液就是开发创新产品。我们必须不断地生产和开
发新产品。我们也认识到，在某种程度上，这些产品就是悠悠球的本质——它们在本质上是时尚的，只会短暂地
受到欢迎，然后很快就从市场上消失了，要么是因为消费者失去了兴趣，要么是因为它被如此广泛地抄袭复制而
不再具有吸引力。"
虽然 NPI 公司无法保证其每一款产品都能吸引消费者，例如震动梳子就是一个失败品，但它积极地试图通过
专利和诉讼来捍卫自己的成功，以免受模仿竞争的影响。1988 年，NPI 公司推出了一种电动切片机/碎纸机
SaladShooter。同年，Hamilton Beach 公司和Black & Decker 公司推出了类似的产品，NPI 公司也对这两家竞争
对手提起了诉讼。公司为其机械特性申请了专利。两年后，Hamilton Beach 同意销毁其剩余库存，并退出切片机/
碎纸机市场。1992 年联邦地区法院陪审团判定 Black & Decker 侵犯了NPI 公司的专利，并判给该公司235 万美
元的损害赔偿金。在1991 年，公司引进了土豆削皮机Tater Twister。同年West Bend 公司推出了类似的产品。
两家公司相互起诉，NPI 公司再次获胜。1993 年联邦陪审团判定West Bend 侵犯专利有罪，并判给NPI 公司23 万
美元的损害赔偿。事实上，NPI 公司正在成为行业中一个令人敬畏的名字； 同样在1993 年，Dazey 公司在被NPI
公司起诉后同意退出油炸锅市场。在公司1994 年的年度报告中，管理层指出: "希望该公司的竞争对手现在相信
它不会容忍抄袭，并将在侵权行为发生时积极寻求禁令和/或损害赔偿。"
尽管卷入诉讼代价高昂，来自其他制造商的竞争加剧，以及国防业务永久性关闭，像凯马特和沃尔玛这样的
零售商新的库存做法的负面影响，以及来自股东的一些批评，NPI 公司在进入1990 年代中期后，销售额和收益都
有所改善。1994 年净销售额从上年的1.18 亿美元增加到1.28 亿美元，净收益从1993 年的1800 万美元增加到
2100 万美元。该公司将其成功主要归功于其产品创新。研发导致了新版本的高压锅，煎锅，油炸锅，以及新的电
动刀和磨刀器，咖啡壶和电动开罐器。该公司的爆米花生产线也取得了成功，包括空气爆米花和PowerPop 微波玉
米爆米花机。1990 年代，开始在圣诞购物季节前不久积极推出新产品，并通过全国性电视广告活动支持此类推
出。在1994 年，该公司的特色产品是爆米花机，该公司估计其平均36 次广告到达了98%的美国家庭，产生了约
33 亿"消费者印象"。通过这些努力，该公司可能期望在21 世纪获得更大的美国电子家居用品市场份额，并且可以
肯定地为其作为该行业创新者的悠久历史感到自豪。
